La nova plataforma IT combina una solució IP Office d'Avaya amb serveis de veu i dades COLT
Amb més de 70 òptiques obertes i completats els 50 anys d'experiència dins del sector, a VISTAOPTICA coneixen el secret de l'èxit: màxima qualitat i innovació en tots els productes que ofereixen d'òptica i audiologia, equips moderns i personal altament qualificat.
Problemàtica a resoldre per a VISTAOPTICA
A les seves oficines centrals de Barcelona, el grup VISTAOPTICA disposava d'una plataforma de comunicacions obsoleta. La por de no oferir una atenció al client de qualitat va motivar la direcció de VISTAOPTICA a buscar una solució estable per a les seves comunicacions d'empresa.
La recomanació d'Electrotel va ser la instal·lació de la solució IP Office d'Avaya que garanteix una fiabilitat en el servei telefònic del client. Conjuntament, es va realitzar una auditoria de costos i es va proposar la integració amb serveis de veu i dades COLT.
Actualment, els clients de VISTAOPTICA continuen trucant sense problemes al seu proveïdor de confiança en òptiques, i l'empresa ha reduït costos gràcies als serveis de l'operadora COLT.
Beneficis per a VISTAOPTICA
- Estabilitat en les seves comunicacions.
- Possibilitat de desplegament IP amb altres centres.
- Reducció de costos i eficiència amb els serveis de COLT.
- Servei de missatgeria unificada integrat.
- Mobilitat i comoditat per a lloc d' operadora.
